内容为王的时代，文旅产业如何打造极致的体验经济，破解同质化诟病？

服务体验经济诱导下，“文旅化”成为了旅游及地产行业实现特色化的有效途径。“大众市场”在同质化的旅游产品消费时代之后，开始向“个性市场”转变。为了突破共性化产品，掌握市场的最新动脉，缔造有品质的体验经济，我们需要从文化旅游产品的本质特征着手解析：

1）需求特征

市场越来越倾向于有地方独特个性或者时代文化特点的文化旅游产品。文旅产业需要顺应多元化、细致化的发展趋势，通过发挥创意性手段、市场化产品和立体化服务，有效诠释区域个性特色时代文化基因。

2）开发特征：

市场需求取代旅游资源成为影响文旅产业开发模式的主导因素的当下，文旅项目的开发理念、产品设计以及商业模式等各个方面都受到了深刻的影响。在旅游需求主导项目开发的新背景之下，休憩体验成为新的开发特征，并影响文旅行业细分出“目的地型度假综合体模式”、“城郊游憩型休闲综合体模式”和“文化体验型文旅商综合体模式”三种类型。

3）产品特征：

文旅产业与普通的旅游产业不同，主要在于它的文化属性。这样的属性可借助景观、建筑等载体表现，产品的打造尤为重要，复合型的功能也是其不可缺少的部分：

①景观为形，文化为魂。文旅地产开发中景观是具体的、形象的，是项目文化创意产品的具体体现，除了对文化主题的准确表达意外，还应有独特的美学价值。文化是文旅地产开发中的“魂”，是模糊抽象的，其主题可以是提炼原有文化，也可构思创造出新文化。

②旅游导向，复合发展。文旅产业的出发点在旅游上，而落脚点是在地产上。也就是说其产品设计、景观环境以及动线设计应以丰富游客体验为导向，但在功能配套上，需要充分考察旅游、度假、居住、商业乃至产业发展等各方需求。

重运营模式下，如何实现经营模式常新？

事实上，文旅项目的成功与否通常只能直观地通过项目最终的销售情况判断。而运营环节作为销售的最终导向，往往体现在优质的落地项目、精细化的管理和精准多元的营销渠道。以各个环节的形式创新，打造产品复合化、体验主题化、运营专业化、盈利多元化的新体系，通过导入经营与管理资源来实现资产的持续使用与增值，从而迎合“重运营、轻资产”的大趋势。

1）模式创新——优质的落地项目：万峰谷

万峰谷是文旅产业传统的“商客文”模式转变为“文商客”模式的引领者。“文客商”的金字塔模型，旨在从运营端揭示中国旅游房地产企业发展过程中的顾客需求-品牌偏好关系，找出促使旅游房地产成功向文旅产业地产经营开发转型的因素，以此设计出优质的、符合市场需求的落地产品，重塑文旅市场的新的话语权。

万峰谷

2）社群创新——精细化的管理：阿那亚

阿那亚称为北方地区近两年来最火热的文旅项目当之无愧。社群经济不是阿那亚首创，但作为社群管理成功的典范项目，阿那亚的运营经历了从反面到正面的破局。起初按照房地产的基本销售模式来做，却也同样陷入困境，通过社群的创新化经营，形成了良好的运营管理机制，缔造了社群神话。创新是一个复杂的内容，转型是一个艰巨的过程，但所有精细化的耕作，都会带来必然优秀的市场反馈。

阿那亚

3）营销创新——精准多元的营销渠道：绣云里

绿都·绣云里作为今年表现抢眼的文旅项目，是以沪上石库门特色客栈群，致敬经典。除了地段优势、文化内蕴等、产品包装等本质内容，绣云里以“最美老板娘”的强势营销，赋予客栈灵魂，带来了大流量。作为全国首个超级IP地产，开启了内容营销时代，持续的跨界IP内容营销给绣云里带来了话题度和关注度，用价值地标去吸引价格敏感型投资客，用差异化的营销思维模式去售罄一款商业属性的投资品。作为今年文旅行业重要的吸睛之作，绣云里在营销模式上的探索值得细究。

绣云里

而“重资本、轻运营”的模式下，同样面临着商品化向资本化转变的状况。如何通过强化展示各类营销手段实现资源捆绑与嫁接，从而实现短期收益最大化？如何综合性考量产品与模式创新的机制，通过运营管理不断创造迎合升级市场需求的热门产品？新一轮的思考同样等待着我们。

文旅产业的盈利模式新趋势在哪里？

伴随经济转型和消费升级的文旅行业，对于盈利模式的创新性探究从未止步。在产品设计、项目运营、资本化运作的全产业链环节不断追求模式创新的当下，文旅产业的盈利模式也伴随着各环节不同的价值输出而产生了许多新的模式。无论是最传统的销售盈利，还是以资本运作，融资盈利的红树林度假区，以土地溢价增值盈利的华侨城主题公园，以旅游管理盈利的乌镇等，文旅行业的盈利模式始终保持常新的趋势。如何打通旅游产业链，实现有效的资源整合，解决盈利模式单一落后的问题？这需要我们切实关注行业各环节的发展新动态，保持准确把握行业发展命脉，创新性的思维引导同样必不可少。